Часто Задаваемые Вопросы от Госуслуг

Не получается войти в Журнал или Реестр

   Проверьте условия по порядку — чаще всего проблема в одном из них:
   * Учётная запись на Госуслугах подтверждена
   * Вы входите в кабинет сотрудника образовательной организации, а не в личный кабинет
   * Руководитель школы добавил вас в профиль рганизации на Госуслугах
   * Вам назначена группа доступа к системе «Типовое решение в сфере образования»
   * В Реестре в «Кадрах» заполнены ваши СНИЛС, документ, удостоверяющий личность, адрес и должность — это проверяет администратор школы 
   Если группы назначены, а доступа нет — администратор профиля исключает вас из группы и добавляет заново 
   Крайняя мера: исключить сотрудника из профиля организации и пригласить заново. Пройдите приглашение до конца, войдя как сотрудник организации

В Реестре данные верные, а в Журнале их нет или они другие

   Администратор школы может сам отправить данные из Реестра в Журнал: Реестр → Сервис → «Экспорт данных в школы». 
   Отправляйте по порядку:
   * Организация
   * Кадры — «Экспорт кадров»
   * Классы — «Экспорт классов» → «Экспортировать все классы (фоновая задача)»
   * Обучающиеся — «Экспорт обучающихся» → «Экспортировать всех обучающихся (фоновая задача)»
   * Приказы — «Экспорт приказов» → «Экспортировать все приказы», если в Журнал не пришли переводы и отчисления
   Если в школе больше 500 учеников — отправляйте по параллелям. Обновление занимает до 3 часов.

Ошибка «слишком много перенаправлений», вход зацикливается

   Ошибка ERR_TOO_MANY_REDIRECTS чаще всего появляется у сотрудников с несколькими ролями
   Очистите файлы cookies и кэш браузера, закройте браузер и войдите заново
   Попробуйте войти в другом браузере или в режиме инкогнито
   Если у вас несколько ролей, попросите администратора профиля временно оставить одну нужную группу доступа. Например, роль секретаря не нужна, если есть роль администратора. Остальные роли можно вернуть позже

Каждый день появляются дубли учителей

   В Реестре педагог один, а в Журнале дубли — удалите дублирующие учётные записи в Журнале: Управление школой → Сотрудники
   Дубли есть в самом Реестре — устраните их вручную приказом об увольнении: Кадры → Приказы
   Если дубли в Журнале появляются снова после удаления, проверьте личное дело сотрудника в Реестре → Кадры: должны быть указаны СНИЛС, документ, удостоверяющий личность, адрес и занимаемая должность. После этого новые дубли появляться не должны

Дети оказались в «Архиве» или во вкладке «Вне организации»

   Убедитесь, что ребёнок есть в Реестре → Контингент именно в текущем учебном году 2026/2027
   В Журнале проверьте Управление школой → Обучающиеся → Архив
   В Реестре отправьте приказы: Сервис → Экспорт данных в школы → «Экспорт приказов». При необходимости — также организацию, классы и учеников
   Массовый перенос в архив — известная проблема, её устраняют обновлениями

Учитель не видит класс Нет расписания и оценок

   Работа с журналом доступна после настройки администратором. В роли «Администратор» проверьте:
   Учителю назначена нагрузка по предмету и классу или группе: Администратор → «Нагрузка» или АРМ Завуч → Планирование → Учебная нагрузка
   Создано расписание на период
   В классах выбран календарь и есть учебные периоды: Управление школой → Классы. Если учебных периодов нет, проверьте календарь: в нём должны 

Как устроен доступ к системе

   Войти в Журнал и Реестр может только сотрудник, у которого выполнены все условия ниже. Если не выполнено хотя бы одно — вход не откроется
   У сотрудника подтверждённая учётная запись на Госуслугах
   Руководитель школы добавил сотрудника в профиль организации на Госуслугах
   Сотруднику назначена группа доступа к системе «Типовое решение в сфере образования»
   В Реестре в разделе «Кадры» есть карточка сотрудника с СНИЛС, документом, удостоверяющим личность, адресом и должностью, и выпущен приказ о приёме
   Вход выполняется на edu.gosuslugi.ru в кабинет сотрудника образовательной организации, а не в личный кабинет
   Журнал получает данные из Реестра
   Ученики, классы и сотрудники попадают в Журнал из Реестра. Исправляйте данные в Реестре, а не в Журнале: после следующей синхронизации Журнал обновится сам. Обычно это занимает до 3 часов

Не получается войти в Журнал или Реестр

   Проверьте по порядку условия для входа. Чаще всего проблема в одном из них
   Условия для входа:
   * Учётная запись на Госуслугах подтверждена
   * Вы входите в кабинет сотрудника образовательной организации, а не в личный кабинет
   * Руководитель школы добавил вас в профиль организации на Госуслугах
   * Вам назначена группа доступа к системе «Типовое решение в сфере образования»
   * В Реестре в «Кадрах» заполнены ваши СНИЛС, документ, удостоверяющий личность, адрес и должность — это проверяет администратор школы
   Если группы назначены, а доступа нет — администратор профиля исключает вас из группы и добавляет заново
   Крайняя мера: исключить сотрудника из профиля организации и пригласить заново. Пройдите приглашение до конца, войдя как сотрудник организации

Учитель добавлен на Госуслугах, но в Журнал не пускает

   Доступ в Журнал есть только у сотрудника, который добавлен в Реестре в раздел «Кадры». Администратору школы нужно перепроверить доступ
   
   Откройте Реестр → Кадры → Карточка сотрудника
   Проверьте ФИО, СНИЛС, документ, удостоверяющий личность, адрес и должность
   Если СНИЛС не было или он с ошибкой — исправьте и пересохраните карточку
   Если карточка новая — выпустите приказ о приёме

Ошибка «слишком много перенаправлений», вход зацикливается

   Ошибка ERR_TOO_MANY_REDIRECTS чаще всего появляется у сотрудников с несколькими ролями
   
   Очистите файлы cookies и кэш браузера, закройте браузер и войдите заново
   Попробуйте войти в другом браузере или в режиме инкогнито
   Если у вас несколько ролей, попросите администратора профиля временно оставить одну нужную группу доступа. Например, роль секретаря не нужна, если есть роль администратора. Остальные роли можно вернуть позже

Пишет «попытки исчерпаны» или ошибка входа после вчерашнего входа

   Если вы вошли на другом устройстве или в другом браузере — выйдите там и войдите заново
   Ограничение «слишком много попыток входа» снимается само — повторите вход через некоторое время
   Очистите кэш и cookies или попробуйте другой браузер

Белый экран, пропали кнопки, страница выглядит неправильно

   Очистите кэш и файлы cookies браузера за всё время: настройки браузера → «История» или «Конфиденциальность». Браузер мог сохранить ошибочную сессию
   Войдите заново и откройте нужный раздел
   Попробуйте другой браузер — Google Chrome или Mozilla Firefox — или другое устройство

На компьютере с Windows 7 пустая страница

   Работа на устаревших системах и браузерах не гарантируется: поддержка Windows 7 прекращена в 2020 году, и современные браузеры на ней не обновляются. Обновите систему и браузер или работайте с другого устройства

Как назначить сотруднику группу доступа

   Роль сотрудника в системе — завуч, учитель, медсестра, руководитель — задаётся группой доступа. Её назначает администратор профиля организации на Госуслугах
   
   Войдите на Госуслуги как сотрудник организации с правами администратора профиля
   Верхнее меню → «Профиль организации» → слева «Доверенности и доступы» → «Группы доступа»
   В расширенном поиске выберите организацию «Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации» и систему «Типовое решение в сфере образования»
   Выберите группу, которая подходит типу школы и роли, и добавьте сотрудника

В группах доступа нет системы «Типовое решение в сфере образования»

   Систему подключает Минцифры по данным региона. Отправьте полное название организации и ОГРН в центр компетенций по «Моей школе» вашего региона — он передаст сведения в Минцифры

Администратор видит «Нет доступа» в разделах Реестра

   В правом верхнем углу Реестра сбросьте выбранный муниципалитет и организацию и выберите заново — часто остаётся старый выбор
   Выйдите из системы и войдите снова
   Проверьте, что вам назначена роль администратора организации

При входе пишет «Организация не найдена»

   Организацию в Реестр добавляет орган управления образованием — муниципальный или региональный оператор. Попросите его добавить школу или восстановить её из архива

Пустой список отметок — не получается выставить отметку

   Список отметок задаёт завуч: АРМ Завуч → Настройки → Справочники → поле «Отметки по умолчанию». Попросите добавить нужные отметки

Как отметить отсутствующих (Н, Б)

   Откройте клетку урока у ученика
   Поставьте «Н» с клавиатуры или выберите в меню над списком
   Причину пропуска указывает завуч или классный руководитель: АРМ Завуч (или АРМ Класс) → Отчёты → Посещаемость → Журнал

Не получается заполнить темы и домашние задания на будущие уроки

   По умолчанию можно заполнить 5 будущих уроков. Число меняет завуч: АРМ Завуч → Настройки → Журнал → Ведение журнала

Как удалить лишний столбец в журнале

   Нажмите на любую клетку столбца — как для выставления отметки. В меню над датами нажмите «Удалить столбец»

Как распечатать журнал или выгрузить отметки ученика

   Отметки ученика: журнал класса и предмета → нажмите на ФИО → «Текущие отметки». Можно распечатать, сохранить в PDF или Excel
   Под таблицей журнала: «Печать журнала», «По обучающимся», «Excel»
   Полная печатная версия: АРМ Завуч или АРМ Класс → Инструменты → Печать журнала. Завуч печатает все классы, классный руководитель — свой

Как загрузить календарно-тематический план (КТП)

   КТП работает только после настройки нагрузки и расписания — до начала учебного года не загружайте
   
   Журнал → Класс и предмет → вкладка «Уроки» → «Календарно-тематический план» → «Загрузить из файла»
   Заполните «Название плана» и прикрепите файл Excel
   После закрепления тема урока будет подставляться из КТП автоматически
   Используйте шаблон, скачанный из системы, и не меняйте его структуру — изменённый шаблон чаще всего и не загружается. Завуч тоже может прикрепить план: АРМ Завуч → Планирование → КТП

Как удалить ошибочно загруженный КТП

   Учитель удалить КТП не может — это делает завуч с полным доступом
   
   Администратор: Управление школой → Доступ → «По пользователям» → сотрудник → «Управление учебным планом» = «Полный доступ»
   Завуч: АРМ Завуч → Планирование → КТП → класс и предмет → значок корзины в конце строки
   КТП должен быть отвязан от класса, а в журнале не должно быть записанных тем

Тема урока не подтягивается из КТП

   Проверьте, что КТП закреплён за классом и предметом и в нём указаны темы — см. «Как загрузить календарно-тематический план (КТП)»
   Тема подтягивается по порядковому номеру урока: если идёт 15 урок, подставится тема, которая по КТП стоит 15
   Тему можно ввести вручную или стрелками влево и вправо переключить на следующую или предыдущую по плану. Если расписание некорректное, число уроков может не совпадать с планом — исправить расписание может завуч

Как оценить ученика на надомном обучении

   Ребёнок должен числиться в классе с формой обучения «надомная» — это оформляет администратор
   Отметки выставляются в отдельный журнал. Переключайтесь между журналами на синей панели: нажмите «Классный журнал» — появится список доступных журналов
   Если ребёнка нет в журнале — попросите администратора проверить настройки

Как посмотреть свой журнал за прошлый год

   Переключение — в разделе «Мои данные»: он появляется при наведении курсора на ФИО в правом верхнем углу страницы
   Архивные журналы доступны для просмотра и печати
   Редактировать прошлые периоды нельзя
   Если переключателя нет — попросите администратора проверить настройку доступа: Управление школой → Доступ

Как вести журнал дополнительного образования

   Журнал ДО открывается отдельно. Переключайтесь между журналами на синей панели: нажмите «Классный журнал» — появится список доступных журналов
   Состав группы формирует завуч: АРМ Завуч → Планирование. Ошибочно зачисленного ученика можно убрать в разделе «Обучающиеся» выбранного журнала ДО
   Темы и отметки заполняются так же, как в обычном журнале

В Реестре данные верные, а в Журнале их нет или они другие

   Администратор школы может сам отправить данные из Реестра в Журнал: Реестр → Сервис → «Экспорт данных в школы»
   Порядок отправки
   * Организация
   * Кадры — «Экспорт кадров»
   * Классы — «Экспорт классов» → «Экспортировать все классы (фоновая задача)»
   * Обучающиеся — «Экспорт обучающихся» → «Экспортировать всех обучающихся (фоновая задача)»
   * Приказы — «Экспорт приказов» → «Экспортировать все приказы», если в Журнал не пришли переводы и отчисления
   Если в школе больше 500 учеников — отправляйте по параллелям. Обновление занимает до 3 часов.

Ученики есть в Реестре, а в Журнале нет

   Проверьте приказы по детям, которые не подтянулись в Журнал: Контингент → Приказы → выберите ученика и посмотрите выпущенные приказы
   На что обратить внимание
   Соблюдена последовательность: зачисление → перевод → отчисление
   Дата вступления в силу следующего приказа не раньше даты предыдущего
   Приказы о зачислении в новом учебном году вступают в силу с начала года — 01.09
   Если записи некорректны или последовательность нарушена — удалите приказ. Удалить можно последний приказ, а при необходимости — последовательно несколько последних, чтобы затем оформить корректные. При правильной цепочке приказов данные загрузятся в Журнал

Половина класса в Журнале есть, половины нет

   Сверьте, у кого из «потерянных» детей нарушена цепочка приказов: зачисление → перевод → отчисление
   Исправьте приказы
   Проверьте, нет ли детей в архиве Журнала: Управление школой → Обучающиеся → Архив

В Журнале появился ученик из другого класса или чужой школы

   Проверьте приказы по ребёнку: возможно, перевод или зачисление оформлены с ошибкой
   Если ребёнок числится в другой школе, она должна сначала выпустить приказ об отчислении
   Проверьте, нет ли дублей персоны в Реестре

Отчисленный ученик остался в Журнале

   В Реестре в карточке ученика → «Приказы» удалите последние приказы об отчислении или выпуске и создайте их заново с датой от 02.09. Проверьте Журнал через сутки

Дети оказались в «Архиве» или во вкладке «Вне организации»

   Убедитесь, что ребёнок есть в Реестре → Контингент именно в текущем учебном году 2026/2027
   В Журнале проверьте Управление школой → Обучающиеся → Архив
   В Реестре отправьте приказы: Сервис → Экспорт данных в школы → «Экспорт приказов». При необходимости — также организацию, классы и учеников
   Массовый перенос в архив — известная проблема, её устраняют обновлениями

Учитель есть в Реестре, но его нет в Журнале

   В Журнале проверьте Управление школой → Сотрудники → Архив. Если учитель там — восстановите
   В Реестре → Кадры проверьте личное дело: СНИЛС, документ, адрес и занимаемая должность. Без должности сотрудник в Журнал не уходит. Повторно импортировать не нужно
   Отправьте данные: Сервис → Экспорт данных в школы → «Экспорт кадров»

Каждый день появляются дубли учителей

   В Реестре педагог один, а в Журнале дубли — удалите дублирующие учётные записи в Журнале: Управление школой → Сотрудники
   Дубли есть в самом Реестре — устраните их вручную приказом об увольнении: Кадры → Приказы
   Если дубли в Журнале появляются снова после удаления, проверьте личное дело сотрудника в Реестре → Кадры: должны быть указаны СНИЛС, документ, удостоверяющий личность, адрес и занимаемая должность. После этого новые дубли появляться не должны

Уволенные сотрудники снова появляются в Журнале

   Проверьте приказ об увольнении и хронологию: увольнение не может быть раньше приёма
   В личном деле сотрудника должна быть указана должность — без неё приказы формируются некорректно

Лишние или пустые классы в Журнале не удаляются

   Классы, которые в Реестре в архиве, а в Журнале без учеников и нагрузки, удаляются автоматически. На работу они не влияют. Если на такой класс назначена нагрузка — снимите её и не работайте с классом

Класс без буквы, например «8», вызывает ошибки КТП и групп

   Класс без буквы система считает параллелью. Если в параллели несколько классов, у каждого должна быть своя буква: добавьте её в Реестре и отправьте класс заново — Сервис → Экспорт данных в школы → «Экспорт классов»

Как восстановить класс из архива или исправить название

   Восстановить: Реестр → Классы → Сведения о классе → включите показ записей «В архиве» → откройте класс → снимите признак «Класс в архиве» → сохраните и проверьте состав
   Название занято архивным классом: найдите его в архиве, снимите архив, добавьте букву (3Б → 3ББ), сохраните и верните в архив. Затем переименуйте актуальный класс
   Появился дубль класса (1-Б и 1Б): переведите детей приказом о переводе в параллельный класс и отправьте лишний класс в архив

Как добавить ребёнка, которого нет в Реестре

   Сначала найдите ребёнка: текущий и прошлый учебные годы, «Поиск персоны», история приказов. Если он есть — исправьте его состояние приказом, новую запись не создавайте
   Если ребёнка нет: раздел «Заявления» → создайте заявление на зачисление или перевод. В сведениях об ученике обязательно нажмите «Поиск персоны»
   Доведите заявление до статуса «Предварительно закреплён» — только тогда ребёнок попадёт в приказ
   Выпустите приказ: для 1 класса — о зачислении, затем о комплектовании 1 класса; для 10 класса — о зачислении в 10 класс; из другой школы — о зачислении в порядке перевода
   Если ребёнок числится в другой школе, сначала она выпускает приказ об отчислении

Как найти ребёнка в системе (поиск персоны)

   Ребёнок не зачислен в вашу школу: Реестр → Заявления → «Создать заявление», в данных об ученике нажмите «Поиск персоны»
   Ребёнок зачислен в вашу школу: Реестр → Контингент. Ищите по СНИЛС или по ФИО и дате рождения, проверяйте и прошлые учебные годы
   Не создавайте новую запись — исправляйте состояние ученика приказами

Ошибка «Приёмная кампания не создана» или «завершена»

   Не настроен период приёма. Организация → Сведения о школе → «Приёмная кампания» — заполните даты начала и окончания
   Как настроить период:
   * Для приёма во 2—9 и 11 классы и переводов в течение года нужен интервал «Приём в 10 класс (Перевод в школу)» на весь 2026/2027 учебный год
   * Отметьте «Запись в 1-й класс», «Запись в средние классы», «Запись в старшие классы»
   * Цель записи: «Перевод в другую школу» — для переведённых, «Запись в школу, если нигде не учится» — для остальных
   Сохраните и создайте заявление заново

Первоклассники зачислены, но не распределены по классам

   После приказа о зачислении в 1 класс выпустите приказ о комплектовании 1 класса

Не меняется статус заявления

   В заявлении поставьте результат тестирования «Успешно пройден» — после этого станет доступен статус «Предварительно закреплён»

Как загрузить учеников или учителей по шаблону

   Импорт доступен только роли администратора организации: Сервис → «Импорт контингента 2026/2027»
   Используйте шаблоны из этого раздела или от центра компетенций региона
   Перед импортом проверьте, что этих людей нет в прошлом учебном году: Контингент → фильтр года. Тех, кто уже есть, импортировать не нужно

Часть людей не загружается: «Персона с таким СНИЛС уже существует»

   Уберите этих людей из шаблона и добавьте вручную через поиск существующей персоны
   Как добавить людей:
   * Ученики — через заявление на зачисление или перевод с кнопкой «Поиск персоны»
   * Учителя — Кадры → «Добавить педагогического работника»

При импорте все записи «пропущены»

   Система пропускает личные дела, которые уже есть. Чтобы обновить данные, нажмите «Обновить» в строке загрузки: Сервис → Импорт данных 2026/2027

Ошибка импорта «value too long»

   В каком-то поле больше 10 символов — чаще всего в «Гражданстве». Укажите короткое значение, например «Россия», и повторите импорт

Как отменить ошибочный приказ

   Выпущенный приказ изменить нельзя, но можно удалить последний приказ ученика: Контингент → личное дело → «Приказы» → значок корзины у последнего приказа. Можно удалить несколько последних по очереди, а затем выпустить правильный
   Важно
   Если удалить единственный приказ о зачислении, ребёнок пропадёт из контингента. Тогда зачислите его заново через заявление с «Поиском персоны»

Ученики остались в прошлом учебном году

   Проверьте, нет ли ребёнка уже в 2026/2027. Если есть — запись прошлого года закройте приказом об отчислении
   Если нет — Приказы → Создать приказ «О переводе 1—8, 10 в следующий класс»: учебный год 2025/2026, номер и дата приказа, дата начала действия 01.09.2026, ученики и класс
   Нажмите «Выпустить приказ» — «Создать приказ» сохраняет только черновик
   Проверьте: Контингент → Список обучающихся → год 2026/2027

Повторный год обучения или перевод на параллель ниже

   Приказ об оставлении на повторный год работает, только если ученик ещё не переведён в новый год
   Если последний приказ — ошибочный перевод: удалите его и выпустите нужный приказ о переводе
   Если ученик уже в 2026/2027 и удалить приказ нельзя: отчислите его в порядке перевода, затем создайте заявление и зачислите в нужный класс

Как перевести ученика в другую школу

   Ваша школа выпускает приказ об отчислении в порядке перевода. Принимающая школа создаёт заявление «Перевод в другую школу» и выпускает приказ о зачислении в порядке перевода

Ребёнок не выбирается при создании приказа

   Проверьте учебный год и класс, в котором ребёнок сейчас числится
   Дата начала нового приказа не может быть раньше даты, с которой ребёнок в классе. Например, если он зачислен с 01.09.2026, перевод или отчисление — не раньше этой даты
   Проверьте предыдущие приказы и их даты

Ученик задвоился в Реестре

   Один дубль: определите правильную карточку и оформите приказ на отчисление только для лишней записи
   Дубли у целого класса или школы: не удаляйте по одному — напишите в службу поддержки: школа, класс и 2—3 примера

Как оформить надомное обучение

   Журнал: Управление школой → Обучающиеся → класс и ребёнок → «Перевести обучающегося» → форма обучения «надомная», дата перевода, номер и дата приказа → «Сохранить»

Ребёнок с ОВЗ учится в общем классе

   Создайте внутри класса отдельные группы — так же, как для иностранного языка: например, «общеобразовательная» и «индивидуальная». Для каждой группы настройте нагрузку и расписание и распределите учеников

Как добавить нового сотрудника

   Кадры → «Педагогические работники» → «Добавить педагогического работника» через поиск существующей персоны. Заполните СНИЛС, документ, адрес и должность, затем выпустите приказ о приёме

Как уволить сотрудника или убрать дубль

   Кадры → Создать приказ → тип «Приказ об увольнении», учебный год 2026/2027
   Укажите номер и дату приказа и дату начала действия — день, с которого сотрудник уже не работает
   Выберите сотрудника и основание → «Добавить сотрудника»
   Нажмите «Выпустить приказ» — «Создать приказ» сохраняет только черновик
   Так же удаляются дубли и ошибочно добавленные записи

Сотрудник не выбирается в приказе или не уходит в Журнал

   В личном деле сотрудника должна быть указана должность — вкладка «Занимаемые должности». Без неё приказы не формируются

Нет нужной образовательной программы в справочнике

   Сейчас справочник содержит только уровни образования, школа не может его менять. Настройку планируют передать региональным координаторам. Если программа нужна срочно — обратитесь в центр компетенций региона

Виден филиал вместо головной организации или нужно объединить организации

   Уточните названия, ОГРН и КПП головной организации и филиалов
   Если ОГРН один — филиалы должны быть зданиями внутри организации
   Объединение организаций выполняют муниципальные или региональные операторы: Организации → Объединение организаций

У администратора нет вкладки «Организация» или ограничен функционал

   Раздел «Организация» доступен только администраторам, у которых настроен доступ ко всем подразделениям. Администратор с таким доступом может открыть карточку сотрудника, у которого нет раздела, и настроить ему доступ ко всем подразделениям

Нет расписания и оценок

   Работа с журналом доступна после настройки администратором
   Что проверить администратору
   * Учителю назначена нагрузка по предмету и классу или группе: Администратор → «Нагрузка» или АРМ Завуч → Планирование → Учебная нагрузка
   * Создано расписание на период
   * В классах выбран календарь и есть учебные периоды: Управление школой → Классы. Если учебных периодов нет, проверьте календарь: в нём должны быть созданы не только учебные, но и аттестационные периоды

Нет вкладки «АРМ Класс»

   Администратор: Управление школой → Классы → в карточке класса укажите классного руководителя

Как назначить классного руководителя

   Администратор в Журнале: Управление школой → Классы → откройте карточку класса, выберите классного руководителя и сохраните изменения

Как дать завучу доступ к АРМ Завуч

   Доступ к разделу открывается автоматически сотрудникам, которым назначена группа доступа «Руководитель» в личном кабинете на Госуслугах
   Доступ к отдельным страницам и настройкам настраивает администратор: Управление школой → Доступ

В журнале «Отсутствуют уроки для формирования таблицы», нет дат

   Даты строятся из расписания и календаря
   Управление школой → Календарь → Периоды: создайте учебные и аттестационные периоды
   Управление школой → Классы: назначьте каждому классу календарь и учебные периоды
   Проверьте расписание и нагрузку
   В журнале в разделе «Отметки» нажмите «Обновить даты»

Как настроить каникулы

   Управление школой → Календарь
   В учебных периодах укажите даты начала и окончания без учёта каникулярных дней
   Дни, которые не входят в учебные периоды, считаются каникулами и не отображаются в журнале

Один предмет ведут два учителя

   «Нагрузка» → «Доп. доступ» → учитель, класс, предмет → «Добавить». Второй учитель получит такой же доступ к журналу. В нагрузке и отчётах останется первый учитель — так и должно быть

Как перераспределить нагрузку между учителями

   Администратор: Управление школой → Нагрузка (или АРМ Завуч → Планирование → Учебная нагрузка)
   Выберите дату изменения нагрузки и добавьте новому учителю предметы и нагрузку в классе. Система предупредит, что предмет закреплён за другим учителем, — подтвердите замену
   В разделе «Расписание» сохраните расписание на дату изменения
   Важно
   Не снимайте заранее нагрузку со старого учителя с 1 сентября — это приведёт к потере заполненных данных

Нельзя поставить 8 урок или вторую смену

   Управление школой → Организация → Параметры → «Максимальное число уроков» — укажите нужное число, сохраните и откройте расписание заново.

Нет переключателя «Расписание зависит от дня недели»

   Сначала сохраните новое расписание звонков, затем нажмите на него в списке — переключатель появится в окне редактирования

Как поделить класс на подгруппы

   Администратор: «Классы» → нужный класс → «Разбиение в классе» → «Добавить ещё одно разбиение»
   Заполните название разбиения, название группы, например «Подгруппа 1», и сокращённое наименование из 3—5 букв
   Зачислите учеников в группы: раздел «Обучающиеся» → кнопка «Зачисление в группы»
   Создайте нагрузку в разделе «Нагрузка», затем добавьте расписание
   Зачислять учеников в подгруппы могут также завучи и классные руководители в разделе «Люди» — он появляется при наведении курсора на ФИО в правом верхнем углу

Объединённые занятия нескольких классов

   Управление школой → Расписание → По классам: включите «Не учитывать конфликты» и поставьте предмет одному классу, затем другому. Учителю станут доступны журналы нескольких классов одновременно

В нагрузке нет математики — только алгебра и геометрия

   Добавьте учителям все предметы: математику, алгебру, геометрию, вероятность и статистику. Математика — обобщающий предмет для итоговой оценки, у неё нет родительской нагрузки. Родительская нагрузка ставится у алгебры, геометрии и вероятности и статистики. В расписание вносите уроки алгебры, геометрии, вероятности и статистики

Как добавить или удалить предмет

   Изменить список предметов для нагрузки — переименовать, удалить неиспользуемые или добавить новые — может администратор: Управление школой → Нагрузка → Предметы

Как добавить предмет в учебный план класса

   Администратор: Управление школой → Нагрузка → Предметы — убедитесь, что предмет есть в списке, или добавьте его
   Назначьте нагрузку: учитель + класс или группа с 1 сентября
   Поставьте уроки в расписание — предмет появится в журнале

Как объединить два класса в один

   Переведите детей одного класса в другой в Реестре приказами о переводе в параллельный класс
   Освободившийся класс отправьте в архив
   Если объединение происходит в течение учебного года, класс в Журнале должен остаться — удалить его нельзя, потому что в нём какое-то время шёл учебный процесс. Со дня объединения расписание вносите только в оставшийся класс

Как удалить класс целиком

   Реестр → Контингент: переведите детей в другие классы приказом о переводе в параллельный класс
   Реестр → Классы → откройте класс → поставьте признак «Класс в архиве». Классы не удаляются, а убираются в архив — так сохраняется история
   Если класс упраздняется в течение учебного года, в Журнале он должен остаться — удалить его нельзя, потому что в нём шёл учебный процесс. Если учебный процесс не вёлся и в классе нет детей, нагрузки и расписания, класс уберётся автоматически или его удалит служба поддержки по обращению